●●●● よくある質問 ●●●●
ドリーム号のツアーに参加される方、
ご検討中の方からよく寄せられる質問にお答えします。
今後も随時アップしていく予定です☆
この他の質問やわからない事は
TEL ０４９９８−２−３３１１ へお問い合わせ下さい♪
まずは基本のツアーの流れを 夏季 冬季 でご確認ください。
●●●● ツアー内容について ●●●●
----- イルカ・クジラ ------
Q：イルカ、クジラのシーズンはいつですか？
A：ザトウクジラは12月中旬〜5月中旬位がシーズンです。（父島列島の沿岸で見る事が出来ます。）
マッコウクジラは夏頃から11月頃迄がシーズンです。（父島列島の沖合いで見る事が出来ます。）
ミナミハンドウイルカ、ハシナガイルカは一年中シーズンです。（父島列島の沿岸で見る事が出来ます。）
Q：イルカ、クジラには必ず会えますか？
A：イルカやクジラは野生動物なので会えない事もあります。
ご参加になられました際は、是非スタッフと一緒にイルカ・クジラ捜索もお楽しみ頂ければと思います。
ウォッチング率は年間平均で90％位です。詳しくは、鯨類遭遇率をご覧下さい。
----- 南島（みなみじま）上陸 ------
Q：南島上陸のみのツアーはやってますか？
A：南島上陸のみのツアーは取扱っておりません。
ドルフィンスイム・ホエールウォッチング・南島上陸・兄島海中公園シュノーケリング
以上４つがセットになったツアーを行っております。（おがさわら丸が父島出港中は除く）
詳しいツアー内容、料金はこちら 夏季 冬季 をご覧下さい。
Q：南島には、いつでも必ず上陸出来ますか？
A：・海が荒れている日（とても潮が引いている時）
・南島上陸禁止期間中（毎年１１月初旬〜２月初旬）
・一日あたりの最大利用者数１００人に達している時
（一日あたりの最大利用者数は１００人です。
年末年始・ゴールデンウィーク・夏休みなど、来島者が多い時期は最大利用者数に達して南島に上陸できない場合があります。）
南島上陸の為の出入口（上陸方法）は２つあります。
船で出入りが可能な鮫池と、泳いで出入りが可能な扇池です。
ドリーム号IIIでは、鮫池より南島に上陸を予定しております。
船の乗り換えも無く泳がずに上陸出来ます。足が濡れるという事もありません。
しかし、船の出入口部分が大変狭く、浅くなっております。
ツアー当日、鮫池の出入口部分に高波が当たっている場合や潮が引いている場合は
船が海底、横の岩に当たる危険がある為、鮫池から歩いて上陸を断念し、
扇池から泳いでの上陸へと変更いたします。
ただし、扇池にも波がある場合は上陸中止となります。
流れをまとめると・・・
１、海が満ちていて、穏やかであれば、鮫池より歩いて上陸
↓
海の状態が悪い時は
↓
２、扇池へ移動。海が満ちていて、穏やかであれば、扇池より泳いで上陸
↓
海の状態が悪い時は
↓
３、上陸断念
※すべての判断は船長またはスタッフが行います。
Q：南島上陸禁止期間とは何ですか？
A：南島の自然を回復させる為に設けられた期間です。（毎年１１月初旬〜２月初旬の約３ヶ月間です。）
期間中は鮫池からの上陸は禁止されますが、扇池より泳いで上陸し砂浜のみの利用は可能です。
Q：南島には誰でも上陸出来ますか？
A：南島は剣山の様に鋭く尖った岩で成り立っているうえ、ガイド引率での団体行動のみしか許されておりません。
下記に該当する方は上陸時・散策時に危険を伴い、
また、限られた時間内での上陸が困難となる事が見込まれる為、上陸をお断りしております。
・自力での歩行が困難な方
・乳幼児お連れのお客様（お子様をおんぶ、だっこした状態での上陸は出来ません）
・団体行動が出来ない方、ガイドの指示に従って頂けない方
強風時は下記の方もお断りする場合があります。
・まだ体重の軽いお子様。（目安としては１２歳未満。）
Q：南島の上陸時間はどれくらいですか？
A：約１時間です。
（半日コースの場合、泳いで上陸した場合などは、少し短くなります。）
Q：南島にトイレや売店、自動販売機、休憩所などはありますか？
A：ありません。
（トイレは船でお済ませ下さい。）
（日陰はほとんどありませんので、夏の暑い時期には帽子をお持ち頂く事をお勧めします。）
Q：南島上陸中、泳ぐ時間はありますか？
A：上陸時間が短いので、基本は泳ぐ時間は設けられません。
Q：南島上陸途中、船に戻る事は出来ますか？
A：出来ません。（緊急時を除く）
（上陸中はガイド引率のもと、常に団体行動をとって頂きます。）
Q：南島には必ず上陸しなければいけませんか？
A：上陸は強制ではありません。
南島上陸を希望されない方は、そのまま船に残り、再びイルカクジラを探すことも出来ます。
（海の状況によっては探しに行けないこともあります。）
----- その他ツアー全般 -----
Q：ツアーは１年中やっていますか？
A：はい。行っております。
ドルフィンスイム、南島上陸、兄島海中公園シュノーケリングは１年中可能です。
月別のツアー予定は、トップページからご覧下さい。
Q：南島上陸のみのツアーはやってますか？
A：南島上陸のみのツアーは取扱っておりません。
ドルフィンスイム・ホエールウォッチング・南島上陸・兄島海中公園シュノーケリング
以上４つがセットになったツアーを行っております。（おがさわら丸が父島出港中は除く）
詳しいツアー内容、料金はこちら 夏季 冬季 をご覧下さい。
Q：雨天決行ですか？
A：はい。雨が降っていても、海の状態が良ければツアーは行います。
逆に晴れていても、海の状態が悪い場合は中止となります。
（ツアー中止の場合は、こちらからご連絡致します。）
Q：乗る船はどんな船ですか？
A：【ドリーム号３】２４人乗りの船です。
詳しくは ドリーム号３ をご覧下さい。
Q：船の上で濡れる事はありますか？
A：はい、あります。
船室内に波しぶきや雨は入ってきませんが、それ以外のスペースは波しぶきをかぶったり、雨が吹き込んできたりします。
また、泳ぐ方も一緒に乗船されますので、船の上では基本濡れると思って下さい。
濡らしたくない洋服でのご参加はご遠慮ください。
Q：船は揺れますか？
A：はい。
よっぱどの凪で無い限り、船は常に揺れます。
ツアー中はなるべく海の穏やかな所を走りますが、時と場合によっては大荒れの海を走る事もあります。
予め、ご承知おき下さい。
Q：船酔いが心配なのですが・・・。
A：南島に上陸する時間以外は、全て船の上で過ごす事になります。
心配な方は、ツアー時間の短い半日コースへのご参加をお勧めいたします。
また、前日の夜お酒を控える、当日は酔い止め薬を飲む。などお客様ご自身にて対策もあわせて行って下さい。
Q：船に酔い止め薬はありますか？
A：ご用意しておりません。
効き始めまでに時間がかかる薬もありますので
ツアーご参加当日、宿泊先を出発なさる前に服用される事をお勧めいたします。
Q：ツアーの途中で下船は出来ますか？
A：出来ません。（緊急時を除く）
“疲れたので帰りたい”“船酔いがひどいので帰りたい”
などの事情がおありでも、基本は途中下船出来ません。
体力に自信が無い、船酔いが心配という方は、ツアー時間の短い半日コースをお勧めいたします。
Q：１日コースのお昼ご飯について。
どこで食べるんですか？何分間くらいですか？
A：兄島海中公園で船を停泊させ、船の上で食べる事が多いです。
または、その他海が穏やかな所で船を停泊させ、船の上にてランチ。
もしくは、南島上陸中、砂浜にてランチ。など、その日の海の状態やツアーの流れによりその時船長が決定いたします。
時間はいずれも約４０〜６０分間です。
Q：いつ、どこで、何分間くらい泳げますか？
A：レギュラーで時間が取れるのは下記の通りです。
・兄島海中公園
ツアー中のどこかで立ち寄ります。１日コースの場合ここでランチタイムになる事が多いです。
船を停泊させて、半日コースで約１０〜３０分間、１日コースで約４０〜６０分間、シュノーケリングの時間を取ります。
・ドルフィンスイム
イルカに出会い、海とイルカの状態が良ければ、一緒に泳げます。
時間制限はありませんが、数分間泳ぐ→船に戻る。という行為を繰り返し行う事がほとんどです。（船は一度私達からは離れます。）
ただ、船が２隻以上集まった場合は５回までしか行えません。
また、イルカを見失ってしまったり、イルカが船の近寄れない場所や泳ぐにあたり危険な所に移動してしまった場合は
泳ぐのはそのまま終了となります。
・ランチタイム中
その日によって異なりますが、穏やかな所で船を停泊させますので
ご自由にシュノーケリングをお楽しみください。時間は約１時間です。
Q：冬も泳げますか？
A：１年中泳げます。
しかし、冬場は水温が２０℃位までしか上がらない時もありますので、無料レンタルのウェットスーツを是非ご利用下さい。
水温やツアーの様子については、ツアー日記をご参考下さい。
Q：泳げないんですけど・・・ドルフィンスイムは出来ますか？
Q：足ひれ、マスク、シュノーケル（３点セット）を使った事が無いのですが・・・泳げますか？
Q：３点セットを使った事はあるのですが、泳ぎに自信がありません・・・。
A：上記の方でも、ドルフィンスイムは可能です。
初めての方が乗船される場合、船上で 足ひれ，マスク，シュノーケル の使い方をレクチャー致します。
また、泳ぎに自信の無い方へはライフジャケットもご用意しております。
ドルフィンスイムの際は、スタッフも救命浮環という浮き輪のような物を持って一緒に泳ぎますのでご安心下さい。
ただ、イルカが現れる場所は海が穏やかな所とは限りません。
海の状態、お客様御自身の力量を考慮された上で、その場で泳ぐかどうか決めて頂く事になります。（スタッフからお断りする事もあります。）
★★★３点セットの練習の為に、事前に無料でレンタルが可能です！！★★★
詳しくは、下の方にある
●●● 3点セット事前の無料レンタルについて ●●● の項目をご覧下さい。
Q：絶対に泳がないといけないんですか？
A：いいえ。ドルフィンスイム（泳ぐこと）は強制ではありません。
泳がない方は、船の上からドルフィンウォッチングをお楽しみ下さい。
Q：どこで、どのタイミングで、水着から洋服へ着替えればいいですか？
A：船室内奥にある個室トイレにて、いつでも着替えて頂く事が可能です。
一カ所で泳ぎ終わると、もう泳ぐ所は無い。と思われる方が多いようですが、イルカはどこに現れるかわかりません。
帰り際、湾の中でイルカに出会って泳ぐ事も十分にあり得ますので、
ご希望の方は、帰港直前まで着替えない方が無難です。
Q：一人でも参加出来ますか？
A：はい。もちろんお一人でもご参加頂けます。
女性の方、男性の方、それぞれ多くの方がお一人で参加されています。
また、一名様から出港致します。
Q：子供でも参加出来ますか？
A：お子様連れでのご参加も可能ですが、まずはこちらをお読み下さい。
Q：妊婦でも参加出来ますか？
A：妊娠中の方でもご参加は可能ですが、お勧めは致しておりません。
（船上は陸上とは異なり、突然の大きな揺れなど思わぬ所でお腹に衝撃を与える事も十分に考えられます。）
Q：犬、猫等のペットを連れて参加出来ますか？
A：ペットのご乗船はお断りしております。予めご了承下さい。
●●●● レンタル品について ●●●●
Q：無料で借りられる物を教えて下さい。
A：ドリーム号ご乗船時は
3点セット（足ひれ、マスク、シュノーケル）
ウェットスーツ
カッパ
ライフジャケット
マリンブーツ（長靴）
以上全てを無料レンタルしています。
※度付きマスク、ウェイトは各５００円でレンタル出来ます。
船にはご用意しておりませんので、レンタルご希望の方は集合時にお申し出ください。
Q：水着を持っていません。レンタルはありますか？
A：ありません。お客様ご自身でご用意下さい。
父島でも購入可能ですが数やサイズが少ないので、予めご来島前にご用意頂く事をお勧めいたします。
Q：泳ぐ時は何が必要ですか？
A：・水着（レンタルはありません。また、ツアー当日は着用集合です。）
・足ひれ・マスク・シュノーケルの３点セット（無料レンタルあり）
・冬はウェットスーツ（無料レンタルあり）
（足ひれとウェットスーツは集合してからサイズ合わせを行います。）
もちろんご自分の物をお持ち頂いても結構です。
Q：体が大きいのですが、着られるウェットスーツはありますか？
A：ウエットスーツは男性用6サイズ、女性用6サイズ、子供用3サイズをご用意しています。
詳しいサイズ表はこちらです。
最終的には実際に試着をしてご検討頂きます。
Q：子供用のレンタル品はありますか？
A：３点セット、ウェットスーツ、ライフジャケットはご用意しております。
Q：レンタル品を破損、紛失してしまったら？
A：お客様による破損、紛失は実費を請求させて頂きます。
●●●● 持ち物・服装について ●●●●
Q：持ち物を教えて下さい。
A：下記の通りです。赤字の物は無料レンタルがあります。
・【年中】カメラ（泳ぐ方は水中カメラもあると◎です。使い捨てカメラの方は名前を書いておくと更に◎です）
・【年中】水着（泳ぐ方は水着着用の上、集合となります）
・【年中】３点セット（使い慣れたものがあれば、そちらをお持ち下さい♪）
・【冬期】ウェットスーツ（自分の物をお持ちの方は是非♪）
・【年中】ぬれても良い服（ツアー中は波しぶきや雨をかぶって濡れてしまうこともあります）
・【年中】着替え（冬場は特に必要です）
・【年中】タオル（泳ぐ方は必需品、泳がない方もあると便利です）
・【年中】昼食（１日コースご参加の方のみご用意下さい）
・【年中】日焼け止め、帽子、サングラス等の日除けグッズ（夏は必需品、冬も日射しが強いのであると便利です）
・【年中】サンダル（泳ぐ方は特に、船上ではサンダルの方が快適です）
・【年中】酔い止め薬（船酔いが心配な方はあると便利、父島でも売っています）
・【夏期】長袖（つい半袖で来てしまいがちですが、強い日射しから肌を守る為には必需品です）
・【冬期】上着（出来る限り暖かい格好でいらして下さい）
・【その他】
ラッシュガードやタッパーもあると便利です。
水着も何着かあると便利です。
冬期は、ネックウォーマーやニット帽もおすすめです。
※船には濡れないスペースもありますので、そちらに荷物を置いて頂くことが出来ます。
上記以外の物ももちろん持ち込み可能です
Q：船にお金は持って行った方がいいですか？
A：使う所が無いので、必要ありません。
Q：船に傘は持って行った方がいいですか？
A：必要ありません。
船に防水性のカッパを無料でご用意しておりますので、そちらをご利用下さい。
Q：靴はどうしたらいいですか？
A：夏はサンダルがおすすめですが、寒い時期は靴がおすすめです。
ただ、泳ぐ方は濡れてしまうので、寒さを抜きにすれば冬でもサンダルの方が過ごしやすいです。
また、南島上陸時は不安定で尖った岩場も歩きますので、履き慣れた靴・サンダルで上陸されるのがベストですが
ビーチサンダルなど、滑りやすい物、鼻緒が抜けてしまいそうな物・・・などは上陸中に壊れるケースが多発しております。
島で売られているぎょさんというしっかりとしたサンダルが重宝しますので、商店でご購入もしくは宿でレンタル頂き、
履き慣れた上で当日ご乗船頂く事をお勧めしております。
お持ちでない方へは船で無料でお貸ししておりますので、スタッフにお申し付けください。
●●●● １日コースのお昼ご飯について ●●●●
Q：１日コースのお昼ご飯は付いていますか？
A：いいえ、お客様ご自身でご用意頂いております。
ご用意頂く方法は・・・
・おにぎりやお弁当を用意してくれるお宿もあるので、宿の方に注文をする
・事前にお弁当屋さんで予約をしておき、当日の朝受け取る
・当日の朝、商店にてお弁当やパンなどを購入する
（昼食が購入出来る商店の開店時間は７：００〜８：３０です）
などがあります。
Q：飲み物も用意した方がいいですか？
A：船に下記飲み物を無料でご用意しております。
・冷たいミネラルウォーター
・温かい飲み物（コーヒー、紅茶、緑茶、昆布茶、ココア、ミルクティー、みそ汁）
※船上での販売は一切行っておりませんので、上記以外ジュースなどの飲み物が必要なお客様はご自身でご用意ください。
船にはクーラーBOXがありますので、そちらで冷やす事も可能です。
Q：どこで食べるんですか？何分間くらいですか？
A：兄島海中公園で船を停泊させ、船の上で食べる事が多いです。
または、その他海が穏やかな所で船を停泊させ、船の上にてランチ。
もしくは、南島上陸中、砂浜にてランチ。など、その日の海の状態やツアーの流れによりその時船長が決定いたします。
時間はいずれも約４０〜６０分間です。
●●●● 集合・送迎について ●●●●
Q：集合時間と場所を教えて下さい。
A：小笠原観光（旧父島タクシー）に出発１５分前集合となります。
【入港日午後半日コース】１３：００
【 １日 コース 】8：４５
【出港日午前半日コース】8：１５
※嫁島、母島コースや、年末年始、GW等ピークの時期は集合時間が異なります。
Q：おがさわら丸の父島到着が遅れた場合、午後半日コースはどうなりますか？
A：大幅な遅れがなければ、下記の通り集合時間を遅らせてツアーを行います。
おがさわら丸の入港が遅れた場合の
入港日午後半日コース集合時間(予定)
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| 〜12：00 |
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13：00 |
| 12：00〜12：45 |
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13：00〜13：45 |
| 12：45〜13：00 |
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13：45 |
| 13：00〜 |
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13：45〜 |
●●●● 事前のご来店・お支払いについて ●●●●
Q：「ツアー前日までに一度ご来店下さい」と言われたのですが・・・。
A：１日コースと出港日午前半日コースにご参加のお客様へは
ツアー前日までに一度ご来店頂き、乗船名簿の記入をお願いしております。
また、その際にツアー当日についてのご案内もさせて頂きます。
ご来店のお時間が無い方は前日までに必ず TEL ０４９９８−２ー３３１１ までご連絡下さい。
Q：支払いはいつすればいいですか？
A：事前にご来店頂いた時か、ツアー当日のどちらかお選び頂けます。
Q：支払いにカードは使えますか？
A：使えません。
お支払いは現地にて現金払いのみとなっております。
ちなみに、子供料金の対象年齢は０〜１１歳です。
●●●● ３点セット事前の無料レンタルについて ●●●●
Q：３点セットを事前に借りられるんですか？
A：ツアーにご参加になるお客様へは、ツアー参加前日までに練習出来る様に１日無料レンタルを行っております。
静かな海岸で一度お使い下さい。
ライフジャケットも無料でレンタル致します。
※ご希望の方は、事前に来店された際スタッフにお申し付け下さい。
●●●● ご予約（キャンセル待ち）・お問合せ・キャンセルについて ●●●●
Q：予約をしたいのですが・・・。
A：ご予約・お問合せは、現在お電話のみ承っております。
TEL ０４９９８−２ー３３１１ お気軽にご連絡下さい♪
Q：予約しなくてもツアーに参加出来ますか？
A：空きがあれば当日でもご参加頂けますが、
ハイシーズン中（年末年始、春休み、ゴールデンウィーク、お盆）などは大変混み合いますので、お早めのご予約をお勧めします。
Q：ハイシーズン（年末年始、春休み、ゴールデンウィーク、お盆）の予約は、いつから取れますか？
A：おがさわら丸のチケット発売日以降、下記条件を２つとも満たした方のみとさせて頂きます。
１、おがさわら丸の乗船券の入手が済んでいる
２、宿泊先の手配が済んでいる
Q：キャンセル待ちは出来ますか？
A：可能です。
お電話もしくは直接ご来店下さい。宿泊先とご連絡先をお伺いします。
万が一、キャンセル待ちをキャンセルされる場合は、お手数ですがご連絡ください。
Q：予約をキャンセルしたいのですが・・・。
A：キャンセルについてはこちらをご覧下さい。
●●●● 割引制度について ●●●●
Q：割引ってあるんですか？
A：おがさわら丸が父島到着前にご予約頂いた方は、事前割引が適応され１０％offの料金になります。
その他割引は割引一覧をご覧下さい。
Q：数年前にツアー参加したんですけど、リピーター割引になりますか？
A：リピーター割引に関してのリピーターとは、一回のご来島期間中に何度もツアーにご参加頂いた方の事をさします。
“過去(去年など)に乗ったことがあります。”という方はリピーター割引は適応されませんのでご了承下さい。